http://www.hzabl.com/blog/ zh-cn PBlog2 v2.4 http://www.hzabl.com/blog/images/logos.gif http://www.hzabl.com/blog/ 阿波罗专家博客 http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=33 abl@hzabl.com(admin) Fri,07 Nov 2008 17:23:42 +0800 http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=33 11月6日下午，我院第三季度的服务之星在五楼会议室举行了座谈会。

 

服务之星们踊跃发言，畅谈他（她）们在服务工作中的经验、体会。


 

 


从服务之星的发言中可以看出，他（她）们在服务中时刻秉持以病人为中心的理念，努力做到让病人满意，让家属放心。
“微笑服务在脸上，文明用语在嘴上，勤快动作在手上，接待患者做到：来有迎声、问有答声、走有送声”这些真情和爱心服务被服务之星们融入到了医疗服务的全过程。
服务之星们认识到，病人家属是医院服务的间接对象，他（她）们把病人家属当朋友，更加和谐了医患之间的关系。
医患沟通是医院服务的非常重要的环节，也是难点，很多服务之星们在发言中都强调了这一点，针对这一难点，服务之星们谈了他（她）们的体会：多听听病人和家属的话，针对病人和家属的问题，耐心地做出解释；及时掌握病人的病情、检查结果以及治疗情况，了解医疗费用和患者、家属的社会心理状况；要留意病人的受教育程度，情绪状态，并且要注意自身的情绪反应，学会自我控制；避免使用刺激性的语言，尽量不要使用患者听不懂的专业词汇，不强求对方立即接受医生的意见和真实病情。
 
听了大家的发言，院长对服务之星们在工作中的表现给予了充分的肯定，勉励大家再接再厉，在今后的工作中能起到榜样带头作用，并号召全院员工向服务之星学习，努力做好本职工作，共同为医院的发展做出贡献。
]]> http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=32 abl@hzabl.com(admin) Fri,25 Apr 2008 10:24:34 +0800 http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=32         ——援助小邵同志全院爱心捐款活动
    “一方有难，八方支援”是我们国家的优良传统，每逢我们身边有什么人遭遇什么不幸，总会有一大群人站出来伸出援助之手，帮助不幸的人渡过难关。近日，这样感人的一幕也在我们医院上演。
    我院企划部的小邵同志不幸患上了急性脑炎，昏迷不醒，生命垂危，在重症监护室中抢救了近半个月才得以苏醒过来。我院领导及医院的同事在得知了这一情况后非常关心，马上组织人员前去探望。看到小邵在ICU里昏迷不醒的样子，了解到小邵家人不仅因担心病情而焦虑万分，而且在经济上也背负着沉重的负担的情况后，院领导、工会、行政人事部决定号召全院职工共同行动起来，伸出援助之手帮助小邵渡过难关。
经过讨论研究，医院工会和行政人事部决定组织一次爱心捐助活动，希望通过捐助来表达大家对小邵的关心，同时也提供一些经济援助减轻小邵的经济负担，让他得到较好的治疗，早日康复，重新回到阿波罗这个大家庭中来。
    提议一经提出，立刻得到了全院员工的积极响应，不少人都主动要求尽快组织捐助活动，4月22日，医院工会及行政人事办公室正式发出了爱心捐款通知，倡议医院员工发扬助人为乐、扶危救困的传统美德，弘扬“一人有难，人人支援”的团结精神，向小邵同志伸出援助之手，尽自己的一份力。


     4月23日，医院领导、员工都纷纷赶到捐款的地方为邵翔同志进行捐款，场面非常的热烈，真实地体现出了人间自有真情和阿波罗男子医院大家庭的温暖。

（图片说明：总经理代表医院和他个人分别进行了捐款）
[img]/upfile/08/04/3.jpg

（图片说明：孙承恕院长带头捐款）


（图片说明：医院领导、各部门主任及部分员工正在捐款）


（图片说明：企划部全体一起捐款）

     爱心捐款活动结束后张贴的大红榜上，记录的是每一位员工的爱心和阿波罗男子医院浓浓的人情味。虽然捐助的款项各有不同，但是体现出来的爱心却都是相同的，阿波罗男子医院是一个温暖的大家庭！
]]> http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=31 abl@hzabl.com(admin) Mon,14 Apr 2008 09:18:30 +0800 http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=31 春天来了，暖风吹拂，万物复苏，桃红柳绿，鸟语花香，春光醉人。值此大好时光，医院组织全体员工一起郊游，到野外踏青赏花。全体员工分四批前往位于西湖南边的五云山麓的云西竹径游玩。
景区旁边的山上种着一排排的茶树，可以看见三三两两的茶农在摘茶叶，这里离市区不过40分钟的车程，却好像隔了千万里远，城市的喧嚣被一圈圈的盘山公路当在了外面， 而里面只有无尽的绿意和几颗闲散的心。
五云山顶上有三棵千年的古树，每一棵都起码要三人才能环抱住。云溪竹径并不很长，山也不高，我们很快就到了最深处，在最高点有个亭子，叫皇竹亭，说是乾隆曾经休息的地方。一天轻松的游玩，让久居都市的员工们放松心情，忘情欢笑。
 
（图片说明：由院长带领的第一队在茂密的竹林旁照下了第一张惬意的合影）
 

（图片说明：看他们正全情投入到欢乐的中）
 


（图片说明：这张冲云楼前的全家福是不是看起来很温馨呀）

 
（图片说明：在三千年前的古银杏树前照上一张合影让大家格外的珍惜）
]]> http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=30 abl@hzabl.com(admin) Tue,18 Dec 2007 14:25:25 +0800 http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=30
一、杭州阿波罗男子医院院长孙承恕(右)和中国卫生部原副部长，中国医院协会会长曹荣桂合影

二、杭州阿波罗男子医院院长孙承恕(右)和中国卫生部原医政司司长；中国医院协会民营医院分会会长于宗河的合影。

三、杭州阿波罗男子医院院长孙承恕(右)和中国卫生部医院管理研究所所长粱铭全的合影

四、杭州阿波罗男子医院院长孙承恕(右)和台湾长庚医院顾问周大为(董事长)的合影

中国诚信民营医院万里行第二次会议于2007年12月13日至12月16日在浙江温州召开，来自全国300余家民营医院的院长和国家卫生部；中国医院协会民营医院分会领导；中国卫生部医院管理研究所领导；参加了这次会议。杭州阿波罗男子医院孙承恕院长作为全国首批诚信民营医院的代表，参加了这次会议。
在会议上聆听了中国卫生部原副部长曹荣桂的讲话和中国民营医院分会会长于宗河作的主题报告，收益非常大，感触特别深刻。民营医院作为中国医疗卫生事业的重要组成部分，已经为中国老百姓看病难，看病贵的问题，做了大量的工作，已经得到了国家政府和老百姓的认同。
在会议讨论中孙承恕院长说：杭州阿波罗男子医院，在过去的二年办医院中，坚持“二专二特”，即专科，专病种，特殊人群，特殊服务的观点，认真按照“全国诚信民营医院诚信自律规范十条标准”严格规范自己，不断提高科技办院，突出品牌特色，取得了进步。
在未来的发展过程中，我们将一如既往的按照“诚信办院，科技办院，创建品牌，发展特色”的方针，把杭州阿波罗男子医院创建为全国一流的男子品牌医院，为达到“政府满意，同行认可，百姓放心，立业百年，回报社会”这样的宏伟目标而努力。




                                      二00七年十二月十八日
]]> http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=29 abl@hzabl.com(admin) Sat,20 Oct 2007 15:15:18 +0800 http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=29 2007年10月19日是我国传统佳节——重阳节，也是“敬老节”，适逢党的十七大会议召开期间，体东社区与杭州阿波罗按男子医院为学习党的十七大会议精神，同时庆祝重阳佳节，特地在杭州阿波罗男子医院五楼会议室举办了“庆十七大共创和谐社区座谈会”。
体东社区王书记及部分党员与杭州阿波罗医院金书记及部分党员近三十人参加了此次座谈会。
首先体东社区的王书记代表体东社区对杭州阿波罗男子医院一直以来对体东社区工作的支持，希望在日后的工作中能多多的互帮互助，共同发展。
杭州阿波罗男子医院孙承恕院长表示，举办此次座谈会首先是学习十七大精神，交流想法，认识把建设社会主义提升到发展社会主义的重要意义。同时增加杭州阿波罗男子医院与体东社区居民彼此之间的互相了解。
会中，体东社区的党员也对杭州阿波罗男子医院提出了一些建议：如：为了更好的服务群众，面向社会，是否考虑改名为“阿波罗医院”；医院一楼大厅太空旷，显得人气不足，是否把二楼的收银和门诊搬下来；双休日在社区开义诊，深入到社区群众中去；加入医保，解决医疗报销问题等建议。
  
（图片说明：座谈会上，大家正在踊跃发言）
针对这些建议，杭州阿波罗男子医院孙承恕院表示，为了更好的给社区群众办实事，可以对体东社区的社区党员，特困群众和一些突发性病人发50张联谊卡。这50个人可以在第一时间打电话给医院，医院派医生第一时间进行抢救。同时也希望社区能起草文件，提出杭州阿波罗男子医院加入医保定点医院。这样才能更好地为社区群众服务。
最后，杭州阿波罗男子医院党支部金书记把民营医院的现状作了一些说明，并介绍了杭州阿波罗男子医院的特色和医院要不断进步的决心。不断提升医院的服务，在服务上竞争，坚持差异化战略。同时学习十七大会议精神，把卫生部党组书记高强提出：“坚持以人为本，把维护城乡居民的健康放在第一位，坚决维护医疗卫生服务的公益性质，使医疗卫生机构和医疗卫生人员能够全心全意地为人民健康服务”作为工作的方向。同时，高书记提出的“坚持政府主导与发挥市场机制相结合，充分发挥政府在规划、投入、建设和监管方面的作用，同时也鼓励和欢迎国内外的社会资金进入医疗卫生领域，发展和繁荣中国的医疗卫生事业”这句话给民营医疗机构鼓舞很大，说明政府这几年对民营医院的工作是肯定的，杭州阿波罗男子医院也会更加严格要求自己，不管在医疗服务还是在医疗质量上，都会作更一步的提高。也希望十七大后，政策上会允许民营医院为老百姓做更多事，进入医保，进一步解决老百姓看病难的问题。
会后，在孙承恕院长的带领下，王书记及社区党员一起参观了杭州阿波罗男子医院，医院还为他们准备了精美的宣传册子及健康读物，希望让更多的人了解健康知识，认识杭州阿波罗男子医院。
 
（图片说明：孙承恕院长陪同体东社区老党员参观医院）

（图片说明：所有参加座谈会的党员与医院医护人员在就诊大厅合影留念）]]> http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=28 abl@hzabl.com(admin) Wed,10 Oct 2007 09:05:07 +0800 http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=28
    用刘德华的一首歌来为这篇文章命名，他用这首歌来怀念爱情，而我用这首歌来描绘陪我走过700多个日夜的地方——阿波罗。
    时间如白驹过隙，转眼间来到杭州已经四年，而在阿波罗已经工作了两年，俨然已把杭州当作我的第二故乡，阿波罗成为了我第二个家。想想自己也很讶异，在这样一个流动性较大的民营医院已经工作了两年，究竟是什么让我这么安分守己，仔细回想并没有惊天动地的大事件，能够记起的只有生活与工作中的点点滴滴，只是这些点点滴滴交织成了一张密密的网把我固定在其中，身边尽是友情与关怀，让你舍不得离开。阿波罗成立至今，每走一步无论是平坦与泥泞，还是顺风与逆风我都参与其中，能够成为阿波罗的一员深感荣幸。由于我的工作岗位在五楼，平时出现得也比较少，本人又不善言辞所以可能有很多同仁都不认识我这个骨灰级的员工，这也是我的失败之处。咨询的工作很平淡甚至乏味，每天的工作就是针对患者提出的千奇百怪的问题进行咨询，也许正是因为隔着电话与网络，保持着一种距离感才能面对患者侃侃而谈，虽然有些问题尖锐、千奇百怪，但是仿佛是一种挑战，每当患者得到满意的答复，心里充满了成就感，平淡之间迸发着瞬间的激情，两年以来越发的热爱这个工作。也正是阿波罗给了我这样的一个平台，让我有了自我展示的机会，找到了人与人沟通的另一种方式，更找到了久违的自信。在工作过程中有竞争，有不同意见的争执，但更多的是友情与关怀。有件事情我一直深怀感激，对于我的同事、我的部门主任还有院领导。去年12月的某天晚上，突然接到家里的电话，妈妈脑出血住院了，向来健康的父母我从未费心照料，当我听到这个消息我惊慌失措，不知如何是好，由于学的是临床医学知道脑出血的的危害指数和死亡几率，意识到情况的严重性恨不得马上飞回千里之外的妈妈身边，马上给彭主任打电话告诉她事情的经过，我说明了想辞职，我不知道妈妈的身体情况怎么样，不知道等待我的结果是什么，不知道如果妈妈不在了，我还会不会回来。我不想请假让医院为了等我浪费太多的时间，由于订了第二天的机票对于医院来说我的做法太不负责任，但是我已经管不了那么多我什么都可以不要只要能够立刻回家，彭主任让我先不要急，连夜向院领导说明了情况，第二天在院领导的协助下结算了所有工资，办理了停薪留职，临走之前告诉我一切都不要担心，等你妈妈康复了尽快回来工作，让我没有后顾之忧的回到了家里，一走就是两个多月，就连病床上的妈妈都在感谢医院对我的仁慈，大家也许不了解我们的工作性质，我们的工作需要24小时轮流值班，我不在的60多个日夜我的其他三位同事就这样辛苦的轮流工作，没有一句抱怨等待着我的归期。说起这些我除了感谢不知道用什么语言来形容撞击胸腔的热流，让我看到了管理制度严明的医院处处都是人性化，更看到了医院领导对员工的信任与宽容，我的主任对我的慈爱，我亲爱的同事们对我的无限支持与关怀。事情虽然已经过去妈妈已经康复，我又回到了工作岗位，但是这浓厚的一笔将深深记得我的心里。
    在阿波罗马上两周岁的特别日子里，我把对阿波罗的这份深情用文字表达出来，作为一种纪念，也希望是另一种开始、一种动力。希望可以和阿波罗共成长，共勉励，无论风雨携手共进，一起走过更多的日子！


                                       咨询部    宁兰军
]]> http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=27 abl@hzabl.com(admin) Tue,09 Oct 2007 17:02:05 +0800 http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=27
寒风中我迷失了方向……
暖辉间，
阿波罗，
向我走来。
似一席阳光，
又似洒满音符的湖面，
波光映衬着您的慈爱。

阿波罗，
我心中的太阳，
似我耳畔跳动的音符，
拥着温暖，让我欲乘风而飞。

滋润着，成长着，
吮吸着您二千年后的成熟，
哺育着我二千年前的智慧。
远古的光明，
撑起了一缕希望……

走出沉醉的梦，
依然是您，
粼粼波光里的映衬着远大的抱负，
从此，
您的眼光就成了我的方向。

                                                        熊淑霞
                                                      2007.9.21
]]> http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=26 abl@hzabl.com(admin) Tue,09 Oct 2007 17:01:33 +0800 http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=26
“鲜花曾告诉我你怎样走过，大地可知道你心中的每一个角落，甜蜜的梦啊谁都不会错过……”，这美妙、贴切而又动听的旋律是大家所熟悉的。作为医院员工，因为有对医院的切身感受，因为与医院共同走过，所以我每每闻此歌声倍感亲切。
虽然在医院工作才一年多，我对医院“以人为本”的经营理念感触颇深。一个医院如果没有良好的管理便如同一盘散沙，好比是一台机器，零件都有了，就是不能将所有零件安装起来以使其良好运作一样，“以人为本”的经营理念就是起到了这个作用。医院每制定一项制度首先倾听广大员工的心声――尊重人，医院以能力论英雄鼓励创新――激励人，所有这些是医院在前进的道路上不断摸索出来的。它在奋进的道路上并不是一帆风顺的，期间充满了坎坷、布满了荆棘，但阿波罗人没有被这些困难所压倒，而是鼓足干劲，努力拼搏以致夺取胜利。
作为大家庭的一员，能时时处处感受到大家庭的温暖，有温暖，我们还会吝惜个人的那点微薄之力吗？让我们共同创造阿波罗的一切，包括文化、体制和阿波罗团结合作的拼搏精神！让我们扬起理想的风帆，向着更高的目标前进！让我们回顾辉煌历史、瞻望美好明天，继续谱写未来美丽的新篇章！ 我相信，我们会把这一切做的更好！
    
    
    
    
                                                                                                                                                 邵翔]]> http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=25 abl@hzabl.com(admin) Tue,09 Oct 2007 17:00:01 +0800 http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=25
庆阿波罗建院二周年             
    昨天，一个古希腊神话传说中的医疗之神，一个最英俊的青年——阿波罗，带着对男人健康的关爱，来到了美丽的天堂城市—杭州。
    回望昨天筹建时的阿波罗，每一道工序，每一个细节，每一台仪器设备的引进都倾注了老总们辛勤劳动的汗水。吃在办公室，住在办公室，每晚看到老总们办公室的不熄的灯光，知道他们又度过了一个不眠之夜。作为阿波罗的一名员工，我深深地敬佩老总们敬业的精神，也让我体会到一个创业者的艰辛。
    今天的阿波罗，始终坚持品质，尊重，专业为经营理念，全方位为病人提供满意。真情的服务，高超的医技是阿波罗生存的首要因素。阿波罗的护士一张张微笑的脸，让走进医院为疾病烦恼的患者看到了希望。用一句句温暖的话，滋润了患者失落的心田。阿波罗的专家们用高超的医技，让多少患者恢复了往日的笑容，提起腰杆重新找回做男人的尊严。一道神奇的绿光，为多少老年前列腺患者解除了痛苦。一个百岁老人的神奇康复，开创了治疗高龄前列腺患者的先河。看着一个个患者面带笑容，康复出院时，看那些老外患者康复后，伸出大拇指连说“OK，OK”时，作为一名与阿波罗共同成长的老员工，心里是多么的欣慰和自豪。
    一分付出，一分收获。今天迎来了2周岁的阿波罗走过了一条不寻常的路，也取得了让人骄傲的成绩。看那康复患者送来的一面面锦旗，一封封感谢信，听那患者燃放起感激地鞭炮声。阿波罗让人看到了希望和未来，也充分说明了今天的阿波罗已深深地扎根于杭州这片热土上。
    忽如一夜春风来，千树万树梨花开。明天的阿波罗，在阿波罗员工的共同努力下，将以更好的服务，更高的医疗水平，迎接更美好的未来。
    祝阿波罗再创辉煌，更上一层楼。

                              后勤保障部 杨学建
 ]]> http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=24 abl@hzabl.com(admin) Tue,09 Oct 2007 16:55:06 +0800 http://www.hzabl.com/blog/default.asp?id=24     我能与阿波罗共成长，感到无比的高兴与自豪。杭州阿波罗男子医院成立到2007年9月30日已两周年，已经有许多男科专家莅临考察和指导，有原卫生部副部长孙隆椿，浙江省政协副主席陈昭典，著名男科专家郭应禄等。在杭州已成立良好医疗品牌，本院巨资引进美国绿激光先进设备与医术，武警总医院专家曾祥福和本院绿激光专家为众多前列腺增生（肥大）患者治好，赢得很好的形象。
    阿波罗男子医院有经常义诊和资料宣传电视和报纸广告宣传，亲切关心浙江和全国各地患者。医院设备豪华，服务航空化。拥有国际领先的医术，一流的专家团队，一流的尖端电脑医疗设备。我深刻地认识到“缔造传奇，捍卫健康”的口号。扎实地搞好本职，造福人类。我将顽强拼搏，持之以恒，坚持改革开放，不断创新，和谐广大发扬。希望阿波罗男子医院更上一层楼。
    我衷心感谢“阿波罗”各位专家医疗水平迅速提高，治愈无数的患者，健康中国，创造名副其实的男科专业化，现代化的医院，构造健康的平台。
    阿波罗男子医院在成长的过程中，特色医疗项目越多越先进，有许多患者病好后送来锦旗，感谢信，发礼包。在杭州大地上卓越见效，知名度很高，迎来新的患者寻医问药，有“华佗再世，妙手回春”之著称。阿波罗男子医院获得了国家级，省级，市级，区级卫生部门的好评和赞誉。作为“阿波罗”员工的我一定刻苦钻研医学，争取取得更大的成绩，回报医学界。
    阿波罗男子医院是大型男子精品医院，独树一帜，立竿见影，能治愈男科各种疾病，如：阳痿，早泄，急（慢性）前列腺炎，包皮，不育症。医生有“药到病除”疗效。在杭州阿波罗男子医院看病没有“看病难”的心理压力，而是一种良好的治疗选择。尽力打造阿波罗男子医院新品牌，再创伟大的成就。期望阿波罗男子医院全体员工为“阿波罗男子医院”之崛起而奋斗！


                                        中药房  吴国建
                                           2007. 9. 20
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